Globalleşen dünyada hızlı değişim teknolojik gelişmeler ve artan rekabet işletmelerin giderek daha fazla esnek yapıya ulaşmalarını ve maliyetlerini minimize etmelerini gerektirmektedir. Şirketler, gelirlerini arttırmak aynı zamanda maliyetlerini düşürmek baskısı altındadırlar. Bu nedenle ana faaliyet konuları dışında kalan işleri yüksek maliyetleri nedeniyle dış kaynak (outsource) etmeleri gerekmektedir.
İşletmeler ana faaliyet konusu dışındaki işlerini dış kaynak (outsource) ederek, tamamen kendi alanlarında uzmanlaşmasıyla iş verimliliğini üst seviyelere çıkarabilmektedir.
